Homia (homia.ro) este o platformă SaaS de management pentru asociațiile de proprietari din România, dezvoltată și operată de DEVLOFT SRL. Platforma oferă instrumente pentru calculul listei de plată, evidența contoarelor, plăți online, comunicare cu locatarii, votul digital la AG, gestiunea contractelor cu furnizori și raportări legale conform Legii 196/2018.
Acești termeni guvernează relația dintre DEVLOFT SRL ("Homia", "noi") și utilizatorul platformei ("dumneavoastră"), indiferent de rol (administrator, președinte, cenzor, contabil, proprietar, chiriaș, super-admin).
2. Acceptarea termenilor
Prin crearea unui cont, prin acceptarea unei invitații sau prin utilizarea oricărui modul al platformei, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, precum și cu Politica de Confidențialitate, Politica de Cookie-uri și Lista de Sub-procesatori GDPR.
Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, nu trebuie să utilizați platforma.
3. Contul de utilizator
Accesul la platformă este permis pe baza unui cont individual:
Administratorii asociațiilor creează contul propriu prin abonare; locatarii primesc invitație de la administrator.
Sunteți responsabil pentru securitatea credențialelor (parolă, 2FA dacă este activat).
Un cont nu poate fi partajat între mai multe persoane fără acord scris.
Sunteți obligat să anunțați imediat orice utilizare neautorizată a contului la contact@homia.ro.
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă termenii sau care prezintă risc de fraudă.
4. Roluri și permisiuni
Platforma operează pe un model de roluri cu permisiuni granulare:
Președinte Comitet Executiv — aprobă cheltuieli mari, semnează acte, are vizibilitate read-only completă.
Cenzor — read-only strict pe partea financiară, generează raport cenzor.
Membru Comitet Executiv — vizibilitate restrânsă, vot decizii comitet.
Contabil — acces strict la zona financiară (registru, balanță, declarații).
Proprietar / Chiriaș — vizualizare listă plată proprie, plăți online, sesizări, vot AG (doar proprietari).
Super-admin Homia — operațiuni de mentenanță și suport, cu logging audit complet al impersonărilor.
5. Abonamente și plăți SaaS
Utilizarea Homia se face pe bază de abonament SaaS plătit lunar sau anual:
Prețurile sunt exprimate în RON, fără TVA dacă nu este specificat altfel.
Planurile pot avea limite (număr de apartamente, asociații, utilizatori); upgrade-ul se face oricând.
Plata se efectuează prin Netopia Payments (card, transfer, Apple Pay, Google Pay).
Anularea abonamentului se poate face oricând, cu efect la sfârșitul perioadei curente de facturare.
În cazul neplății, accesul la cont poate fi restricționat după 14 zile de la scadență. Datele rămân stocate 90 de zile, după care pot fi șterse definitiv.
Refuzul plății sau contestarea unei tranzacții (chargeback) nejustificată poate duce la suspendarea contului.
6. Plăți de întreținere — model BNR-safe
🏦
Banii nu trec prin Homia. Niciodată.
Homia NU este o instituție de plată autorizată BNR. Plățile efectuate de locatari pentru întreținere merg direct în contul asociației, prin procesatorul autorizat — fără ca Homia să le rețină, transfere sau gestioneze.
Modul de funcționare:
Fiecare asociație are propriul cont (Merchant ID) la Netopia Payments, în baza unui contract direct între asociație și Netopia.
Suma plătită de locatar merge direct din contul plătitorului în IBAN-ul asociației, prin gateway-ul Netopia.
Homia primește doar webhook-ul de confirmare și actualizează situația plății în platformă.
Responsabilitatea legală pentru fluxul financiar aparține asociației și procesatorului autorizat (Netopia).
ℹ️
Cadru legal
Acest model respectă Legea 209/2019 (PSD2) și politica BNR privind instituțiile de plată — Homia rămâne strict furnizor de software, nu intermediar financiar.
7. Utilizarea acceptabilă
Utilizatorii se obligă să:
Utilizeze platforma exclusiv în scopuri legale, conform Legii 196/2018 și a celorlalte reglementări aplicabile.
Nu încerce să acceseze date care nu le aparțin (alte asociații, alți utilizatori).
Nu utilizeze platforma pentru a hărțui, defăima sau prejudicia alți utilizatori.
Nu încerce să manipuleze, exploateze, ocolească măsurile de securitate sau să afecteze funcționarea platformei (inclusiv prin reverse engineering, scraping automat, atacuri de tip DoS).
Nu încarce documente cu conținut ilegal, malițios (malware) sau care încalcă drepturile de autor.
Respecte drepturile de proprietate intelectuală ale Homia și ale terților.
Furnizeze informații exacte și actualizate (date asociație, date locatari, IBAN-uri).
8. Conținut introdus de utilizator
Utilizatorii sunt unicii responsabili pentru datele și documentele introduse în platformă (date locatari, facturi, contracte, hotărâri AG, mesaje în sesizări). Homia nu monitorizează conținutul în timp real, dar își rezervă dreptul de a elimina conținutul ilegal sau care încalcă acești termeni la cerere motivată sau la sesizarea unei autorități competente.
Asociația rămâne Operatorul de date pentru informațiile introduse despre locatari, iar Homia acționează ca persoană împuternicită conform Acordului de Procesare a Datelor (DPA).
9. Disponibilitate și mentenanță
Ne străduim să asigurăm disponibilitatea platformei la un nivel ridicat (target SLA 99.5% pe planurile standard).
Cu toate acestea:
Pot exista perioade de mentenanță planificată, anunțate cu minim 24 de ore în avans.
Pot exista incidente neașteptate (probleme de infrastructură, atacuri de securitate) — vom face eforturi rezonabile pentru remedierea lor cât mai rapidă.
Anumite funcționalități pot fi temporar indisponibile fără ca acest lucru să constituie o încălcare a termenilor.
10. Proprietate intelectuală
Platforma Homia, inclusiv codul sursă, designul, algoritmii de calcul, marca "Homia", documentația și conținutul editorial, sunt proprietatea exclusivă a DEVLOFT SRL.
Utilizatorii nu dobândesc niciun drept de proprietate intelectuală prin utilizarea platformei. Vi se acordă o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă, revocabilă, de a utiliza platforma în scopurile prevăzute de acești termeni.
Platforma este furnizată "așa cum este" (as is) și "conform disponibilității" (as available), fără garanții explicite sau implicite cu privire la adecvarea la un scop particular sau absența erorilor.
În măsura permisă de legea aplicabilă:
Homia nu este responsabilă pentru pierderi indirecte, accidentale, speciale sau consecutive (pierderi de profit, oportunități de afaceri, date).
Răspunderea totală a Homia pentru orice cerere legată de utilizarea platformei este limitată la valoarea abonamentului plătit de Client în ultimele 12 luni anterioare evenimentului.
Homia nu este responsabilă pentru deciziile administrative sau financiare luate de utilizatori pe baza informațiilor din platformă — toate calculele trebuie verificate de administrator înainte de publicare.
Homia nu este responsabilă pentru conținutul documentelor încărcate de utilizatori, pentru plățile efectuate prin procesatorii terți sau pentru integritatea datelor introduse manual.
12. Despăgubire
Utilizatorul se obligă să despăgubească DEVLOFT SRL pentru orice daune, costuri sau cheltuieli (inclusiv onorarii juridice rezonabile) rezultate din: (a) încălcarea termenilor de către utilizator; (b) introducerea de date eronate sau ilegale; (c) utilizarea platformei într-un mod care încalcă drepturile terților sau legislația aplicabilă.
13. Suspendare și încetare
Putem suspenda sau înceta accesul la platformă în următoarele cazuri:
Neplata abonamentului după notificare prealabilă.
Încălcarea repetată a termenilor de utilizare.
Suspiciuni rezonabile de fraudă, abuz sau activitate ilegală.
Solicitare a unei autorități competente.
Decizie a utilizatorului de a închide contul (din Profil → "Șterge contul").
14. Modificarea termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Utilizatorii vor fi notificați despre modificări semnificative prin email și prin notificare în aplicație, cu minim 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.
Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, puteți închide contul fără penalități.
15. Legea aplicabilă și jurisdicția
Acești termeni sunt guvernați de legislația română (Legea 196/2018 privind asociațiile de proprietari, Legea 287/2009 — Codul civil, Regulamentul (UE) 2016/679 — GDPR, Legea 209/2019 — PSD2 și alte reglementări aplicabile).
Orice litigiu care nu poate fi soluționat amiabil va fi supus instanțelor competente din București, România.
16. Contact
Pentru întrebări, contestații sau orice nelămuriri: