Politica de Cookie-uri

1. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni pe care site-urile web le stochează pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon mobil sau tabletă) atunci când vizitați o pagină web. Acestea permit site-ului să rețină informații despre vizita dumneavoastră — preferințele de limbă, starea autentificării și alte setări — astfel încât navigarea să fie mai ușoară și mai eficientă la vizitele ulterioare.

Homia, în calitate de platformă de management pentru asociații de proprietari, utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a serviciului și pentru a vă oferi o experiență optimă în calitate de administrator, președinte, cenzor, proprietar sau chiriaș.

2. Cookie-uri esențiale

Aceste cookie-uri NU pot fi dezactivate. Sunt strict necesare pentru funcționarea platformei. Fără ele, serviciul nu poate opera corect (autentificare, sesiune, acces la datele asociației).

Cookie-urile esențiale utilizate de Homia includ:

• Autentificare (JWT) — mențin sesiunea dumneavoastră activă, astfel încât să nu fie necesară reintroducerea credențialelor la fiecare acțiune din portal sau aplicația mobilă.
• Sesiune — identifică sesiunea curentă pentru securitate și pentru izolarea contextului asociației selectate (multi-tenant).
• Preferințe utilizator — rețin tema vizuală (light/dark), limba interfeței și asociația activă selectată.
• Consimțământ cookie-uri — memorează alegerea dumneavoastră privind acceptarea sau refuzul cookie-urilor opționale.
• Anti-fraudă & CSRF — token-uri tehnice care protejează formularele financiare (înregistrări plăți, generări liste plată) împotriva atacurilor de tip cross-site request forgery.

3. Cookie-uri analitice

Cookie-urile analitice ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii interacționează cu platforma — ce pagini sunt cele mai vizitate, ce funcționalități sunt cele mai folosite și unde apar dificultăți de navigare. Datele sunt agregate și anonimizate.

Momentan, Homia NU utilizează cookie-uri analitice de la terți (precum Google Analytics, Facebook Pixel sau servicii similare). În cazul în care vom integra astfel de servicii în viitor, această politică va fi actualizată corespunzător, iar dumneavoastră veți avea opțiunea de a le accepta sau refuza prin bannerul de cookie-uri.

4. Cookie-uri pentru plăți online

Atunci când efectuați o plată a întreținerii prin platformă, sunteți redirecționat către procesatorul nostru de plăți autorizat BNR — Netopia Payments. Această redirecționare poate genera cookie-uri de la Netopia, necesare procesării tranzacției și prevenirii fraudelor.

Aceste cookie-uri sunt guvernate de politica de cookie-uri a Netopia Payments. Homia NU stochează datele cardului bancar — fluxul de plată respectă cerințele PSD2 și standardele PCI DSS aplicate de procesatorul certificat.

5. Stocarea locală (localStorage și IndexedDB)

Pe lângă cookie-uri, Homia utilizează mecanismele localStorage și IndexedDB oferite de browser-ul dumneavoastră. Acestea funcționează similar cu cookie-urile, dar datele sunt stocate exclusiv local pe dispozitivul dumneavoastră și nu sunt transmise automat către server la fiecare cerere HTTP.

Utilizăm aceste mecanisme pentru:

• Token-uri de autentificare (JWT) — pentru menținerea sesiunii active și autorizarea cererilor către API.
• Asociație activă — id-ul asociației selectate, pentru a o reîncărca automat la următoarea vizită.
• Filtre și preferințe tabele — coloanele afișate, ordonarea, filtrele aplicate pe lista de plată sau lista de apartamente.
• Cache aplicație mobilă — copii temporare ale datelor recente pentru funcționare offline limitată.
• Alegerea privind cookie-urile — consimțământul exprimat prin banner.

6. Cum să controlați cookie-urile

Aveți mai multe opțiuni pentru a gestiona cookie-urile:

• Banner de cookie-uri — la prima vizită veți vedea un banner care vă permite să acceptați sau să refuzați cookie-urile opționale. Puteți modifica această alegere oricând din pagina de setări cont.
• Setările browser-ului — majoritatea browser-elor vă permit să blocați sau să ștergeți cookie-urile (Chrome: Setări → Confidențialitate; Firefox: Setări → Confidențialitate și securitate; Safari: Preferințe → Confidențialitate; Edge: Setări → Cookie-uri și permisiuni site).
• Ștergerea localStorage — puteți șterge datele prin instrumentele pentru dezvoltatori (F12 → Application → Local Storage / IndexedDB).
• Mod incognito — sesiunile private nu păstrează cookie-urile după închiderea ferestrei.

7. Atenție la dezactivare

8. Actualizări ale politicii

Această politică de cookie-uri poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre, integrarea de noi servicii sau modificări ale legislației aplicabile (Directiva ePrivacy, GDPR, OUG 13/2024).

Versiunea cea mai recentă va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină, cu data ultimei actualizări indicată în antet. În cazul unor modificări semnificative, vom depune eforturi rezonabile pentru a vă informa prin email sau printr-o notificare în aplicație.

9. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau nelămuriri referitoare la această politică de cookie-uri sau la modul în care Homia prelucrează datele dumneavoastră, ne puteți contacta la privacy@homia.ro.

Operator: DEVLOFT SRL, București, Bulevardul Decebal, Nr. 12, Sector 3, CUI 54362670, J2026020538002.